We zijn op vakantie in Thailand, en hebben inmiddels een flink aantal guesthouses gezien. En wie had gedacht dat we hier wat konden leren over het bieden van service? Wij niet, en toch is dat het geval.
Want wat ons het meeste bijblijft is niet het mooiste resort, de mooiste omgeving, of de beste maaltijden. Nee, wat blijft hangen is een manier van service verlenen die ongekend is. Het type service dat zorgt voor unieke mond-tot-mond reclame. En het mooie is: het is toepasbaar in iedere branche, dus let goed op.
(more…)
