Blog van Zonder Vleugels informatie marketing

Zoek geen klanten, laat ze naar u toe komen

Patrick van der Meer, infopreneur en eigenaar van Zonder Vleugels, schrijft op dit blog regelmatig over klanten werven, Internet marketing, zoekmachine optimalisatie, conversie, en aanverwante zaken.

27 april 2012

De Google Pinguïn update: laat je niet gek maken!

Filed under: website — Tags:, — patrick @ 17:50

Na een lange stroom van Panda updates gedurende 2011 heeft Google een nieuw beestje gevonden om Webmasters en SEO specialisten angst aan te jagen: op 24 april werd de Pinguïn update gelanceerd (Penguin update in het Engels).

Evenals bij diverse Panda updates circuleren er weer allerlei verhalen over het Internet:

  • Dit is de doodsteek voor de kleine websites
  • Je moet snel je trucjes aanpassen
  • Google pakt mijn verkeer af

Het paniekvoetbal viert weer hoogtij, en “deskundigen” raken niet uitgepraat over wat te doen. Gelukkig wordt de soep niet zo heet gegeten als hij wordt opgediend.
(more…)

16 april 2012

Kost een garantie geven je geld?

Filed under: service — Tags: — patrick @ 09:51

Afgelopen maand was het dan toch een keer zover. Na anderhalf jaar de garantie gevoerd te hebben, was er een klant die zijn geld terug wilde.

Mijn eerste reactie was er natuurlijk één van weerstand. Het was immers niet terecht, ik ben er van overtuigd dat de dienstverlening goed was, en dat de klanten zouden komen wanneer de klant zou doorzetten.

Toch heb ik de klant terugbetaald. En dat is uiteindelijk ook beter voor mijn business, om de volgende redenen:
(more…)